经常被客户问到:“我们是做某行业的,听说小程序开发难度低、开发周期快,不做APP,直接做个微信小程序行不行?“
首先,明确小程序对你的价值至关重要。基于小程序的天然优势,小程序的核心价值可以总结为2个词:拉新和转化。目前主流的小程序玩法有这三种:自媒体+小程序,配合公众号搭建商城,获得流量和成交;实体店+小程序,流量来源自身业务,赋能业务,提升效率;社群+小程序,流量来源于社群,通过小程序成交和裂变。
不论企业选择什么样的模式,都需要做好基础的运营推广工作。小编为您提供以下几种思路:
1、精准定位
根据企业自身的业务特点,发展阶段、用户、产品来定义小程序所要进行运营的模式及用户。先梳理出精准人群,根据人群的特性开展后续的推广工作。定位错误,容易越做路越窄。因此,小程序的产品运营需要最先解决的就是定位。
2、快速测试、反馈、迭代
定位明确后,意味着产品的类型已经确立了,就可以上线准备好的产品了,然后通过设计一些活动和内容策划观察用户是否喜欢、是否感兴趣。小程序的产品运营也一样,要进行快速测试,让用户参与到内容制作和产品的展示等过程中来。那么,如何发现用户对什么样的产品感兴趣呢?答案是,通过数据分析。
通过数据分析,我们可以知道用户的习惯和喜好。还可以通过文案和内容让用户了解你的产品,并有意识地调整和提高,快速完成小程序或者是销售的产品更新迭代,以达到更好的效果。
3、培养用户的使用习惯
小程序是与用户沟通的一个有效渠道,重要的是要在固定的时间发布产品及相关活动。如果产品发布时间固定,长期关注的用户会养成定时查看的习惯。但首先,这是建立在用户对产品和内容感兴趣的基础上,所以,前期的工作非常重要。
4、保持店铺的活跃
做好店铺的运营工作一个重要内容就是保持日常的店铺活跃,客服实时应答,节假日、促销活动版面实时更新。及时关注评论。这些步骤都要持续循序渐进的进行,提升用户的信任感。
5、结合自媒体的内容运营
流量分散的互联网环境下,自媒体频道成为链接人们的内容平台。小程序只是一个工具,若想让更多人使用这个工具,就要做品牌营销,需要通过各大新媒体平台的内容输出,不断的强化内容,在内容中可以穿插品牌,穿插小程序名称。
通过精彩的持续的内容吸引粉丝,是最好的方法。如果一个企业用好新媒体,将为企业大大节省广告费用。
6、做好线下的推广导流
线下场景是真实的需求场景。也是最忠实的流量来源地。小程序二维码可以张贴到自己门店,或者比较醒目的地方。做线下推广,比如扫一扫送小礼品等这样的活动,小程序会也可以模仿这些活动方法,主动推广。