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中台为什么这么火?

中台的兴起,是趋势使然。


中台这个概念,最早被大家关注,一定要算是阿里巴巴提出的中台战略。这不知道你有没有发现,有一个有意思的点,就是为什么我说中台最早被大家关注是因为阿里巴巴,而不直接说中台这个概念就创造于阿里巴巴呢?


对于中台这个词,很多人认为是阿里巴巴创造的。但截止目前,业界对这个问题还有一些不同的看法和意见,因为在银行里很早就有前台、中台、后台之分,而且有意思的是,阿里巴巴在 2019 年阿里云峰会上海站时,在介绍阿里巴巴双中台的时候,英文翻译也同样使用了银行里中台的翻译,也就是 Middle Office,但是这个概念是否与银行领域的中台概念相关,目前还没有得到任何阿里巴巴的官方信息可以佐证。


中台为什么这么火?(图1)


在 2015 年 12 月 7 日,时任阿里巴巴集团 CEO 的张勇通过一封内部信说道:“今天起,我们全面启动阿里巴巴集团 2018 年中台战略,构建符合 DT 时代的更创新灵活的‘大中台、小前台’组织机制和业务机制。”


至此,阿里巴巴中台战略正式诞生,而之前的“厚平台,薄应用”也顺势变成了“大中台,小前台”。


中台为什么这么火?(图2)


随着 2015 年中台概念的诞生,经过了默默无声但暗流涌动的 2016 年,在 2017 年我们逐渐开始在社区里听到了越来越多关于中台的声音,阿里巴巴和滴滴出行不约而同地开始分享各自中台建设的经验,而与中台相关的书籍也出现在了市面上。


互联网大厂的集体发声,让中台这个概念时隔了两年之后又重新回到了大家的视野当中。


据我了解,很多企业无论是互联网大厂,还是一些比较有战略眼光的企业,也都是在这个时间点开始重新审视并重视这个已经出现苗头的新概念。


2018 年年中,中台蓄势已久,终于迎来了全面爆发。


● 2018 年 9 月 30 日,腾讯宣布了 7 年来最大规模的组织变革,新成立了云与智慧产业事业群(CSIG)。同时,腾讯新成立了技术委员会,宣布未来将打造技术中台。

● 2018 年 11 月 26 日,阿里宣布进行组织升级,阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,将中台智能化与阿里云全面结合。

● 2018 年 12 月 21 日,京东集团人力资源部发布关于京东商城组织架构调整的公告,公告内容称:“在新的组织架构下,京东商城将围绕以客户为中心,划分为前中后台。中台为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能。”

● ……


也正是这一波互联网大厂眼花缭乱的集体操作,纷纷为中台接力发声站台,才正式把中台推上了舞台,迎来了全面爆发。


中台的热度经过 2018 年底的爆发,延续至今,并没有消退的迹象,反而越发高涨。


但爆发归爆发,不代表之前的问题都已经被解决,问题和困惑依然存在,丝毫没有因为概念的火爆而变得清晰,反而随着跟进的企业越来越多,问题不降反增,变得越来越多:


● 中台与平台的区别到底是什么?

● 中台到底有多少种?哪些是哪些不是?有建设顺序么?

● 中台到底怎么建?从哪开始?怎么算结束?

● 中台需要组织调整么?怎么调整?

● 中台如何验证建设效果?

● ……


就像很多趋势不是一股力量形成的,我认为中台的火爆至少是因为以下这四个方面的契机凑在了一起。


1. 互联网企业的样板效应。这个毋容置疑,在当下,互联网公司,尤其是各个大厂的样板和标杆效应还是非常强的。更何况对于中台这件事情上,互联网企业们的态度又是这么的高度一致,在以往也是很少见的,而建设效果也实实在在被大家看在眼里,让人羡慕不已。


2. 那互联网企业为什么会这么一致地推动中台呢?背后还有一个更深层次的原因就是今年火爆的产业互联网,在消费互联网阶段的中后期,消费侧的战场日益白热化。互联网企业为了追求持续增长,纷纷将目光转向了供给侧,这就是今年 ToB 也异常火爆的原因。而云和中台战略正是互联网企业进入传统行业的一个非常好的切入点,所以我们看到越来越多的互联网企业参与进传统企业上云和企业数字化转型过程中,把自己的技术和实践带到传统行业,在整个过程中,中台确实是一个很好的抓手和利器。


3. 正所谓一个巴掌拍不响,这个时间段确实也正好匹配到了一些行业从系统化向平台化转型的节点。通过这些年的信息化建设和积累,企业内信息化系统该建的也都建了,什么 ERP、CRM 等,该有的也都有了。信息化建设启动早一些的企业,内部的各个系统也开始出现前面提到的烟囱林立、数据孤岛等痛点。而信息化建设相对晚一些的企业,也正好想通过这波中台浪潮来个弯道超车,一步到位。此时再赶上一阵中台旋风袭来,家家企业都觉得自己有做中台的需求和痛点,开始了自己的中台规划与建设。


4. 最后,还有一点也非常重要,也是底层的原因,就是这两年整体的经济大势并不太好,不确定性和不可预测性正在不断地冲击着各个企业甚至行业,而企业的管理者们对于企业未来发展的恐惧与焦虑倍增。这时候,互联网企业通过中台战略,把能力进行沉淀与复用,用确定性来应对不确定性,拥有快速试错、快速创新的能力和思路,这让传统企业看到了一个突围的方向。经济形势好的时候,大家要么都在忙着快速拓展业务,兵贵神速,怎么快怎么来;要么就是守在自己的成熟业务上,到点收成,也没有很强的动力改变。但经济形势严峻了,压力与恐惧越来越严重了,为了能保持企业未来的生存和可持续发展,或者为下次形势转好继续冲刺做好准备。所以,效仿互联网行业,中台战略也成了越来越多传统企业和行业的选择。


总之所谓天时地利人和,多方的因素聚集在一起也就催生了这波中台热点。而中台的火热到底只是昙花一现?还是像云计算和微服务一样会成为 IT 发展的又一次重要的里程碑?目前仍未成定论,但我个人更相信后者会有非常大的可能性。

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